Una cosa que puede hacer o deshacer el mensaje que envías a tu audiencia es…Pedido‘

Pero ¿cómo definir este tono?

Es como la inflexión audible en tu voz cuando hablas. Suena diferente cuando estás emocionado, irritado o relajado.

¡Lo mismo con la escritura!

Según Nielsen Norman Group, el tono de cualquier contenido puede analizarse en cuatro dimensiones: humor, formalidad, respeto y entusiasmo.

La emoción que transmiten tus palabras y la personalidad que se refleja en el texto influyen en cómo tus lectores perciben e interpretan tu mensaje. Más que las palabras en sí, la forma en que se usan juntas, el contexto que crean y las emociones que despiertan son lo que marca el tono.

¡Y el tono de escritura importa mucho!

El tono de tu redacción puede atraer, influenciar o persuadir a tu audiencia. Establece el estado de ánimo, crea una conexión e impulsa la acción deseada. Por ejemplo, un tono instructivo funciona de maravillas para una guía práctica, mientras que un tono amistoso y conversacional es adecuado para una publicación informal en un blog.

Hablaremos más sobre los tipos de tonos de escritura en las siguientes secciones del blog.

Si eres un escritor de contenidos o propietario de un negocio que busca interactuar con su audiencia, comprender y dominar el tono al escribir es una habilidad que definitivamente necesitas.

Pero espera, ¿no son “tono” y “voz” lo mismo?

Bueno, ¡no exactamente! Sigue leyendo para entender la diferencia entre ambos en la creación de contenido.

Tono y voz: ¿cuál es la diferencia?

Como dijimos antes, ‘pedido‘ y ‘voz‘ no son gemelos en el mundo de la creación de contenido, aunque a menudo se los confunda con tales. Son más bien como hermanos: emparentados pero distintos en sus formas.

‘Voz‘ es un elemento de identidad de marca que muestra la personalidad de tu marca, el carácter coherente que se refleja en todo tu contenido. Es único e invariable: ya sea que estés escribiendo una publicación de blog, una actualización en las redes sociales o una descripción de un producto, la voz de tu marca debe ser reconocible.

Es lo que te hace ser “tú”. Ayuda a diferenciar tu marca y a generar confianza con tu audiencia. Es tu yo auténtico que tus lectores pueden reconocer en cualquier lugar.

Ahora, ‘pedidoPor otro lado, el estilo se parece más al estado de ánimo o la emoción que expresa tu contenido. El tono de tu escritura puede cambiar según el contexto, la audiencia y el propósito de la pieza.

No querrás sonar demasiado serio en una publicación divertida de desafío en las redes sociales, ¿verdad? Pero al mismo tiempo, un tono desenfadado podría no funcionar en una comunicación de crisis.

Por ejemplo, una voz de marca profesional puede adoptar un tono divertido para una publicación en las redes sociales, un tono tranquilizador para las comunicaciones de atención al cliente o un tono autoritario al escribir un informe técnico. La voz sigue siendo la misma, pero el tono cambia según el contexto.

¿Cómo funcionan juntos el tono y la voz para una marca?

Hemos establecido que la voz y el tono, si bien están estrechamente relacionados, cumplen funciones distintas en la escritura. Ahora veamos cómo funcionan juntos en sinergia.

Al ajustar el tono, puede expresar la voz de su marca de maneras diversas y creativas que se adapten al contexto. Esta flexibilidad le ayuda a conectar con diferentes públicos, abordar situaciones variadas y mantenerse fiel a la personalidad central de su marca.

Por ejemplo, pensemos en Nike. Su voz de marca es empoderadora e inspiradora, y hace eco de su lema “Just Do It”. La empresa usa esta voz de manera constante en todas sus plataformas, pero el tono varía.

En sus anuncios motivacionales, el tono es decidido y alentador.

Nike – No puedes detenernos

Suelen adoptar un tono más conversacional, informal y, a veces, lúdico en las redes sociales. Sin embargo, su voz de marca inspiradora se mantiene constante.

Entonces, si bien la voz de su marca lo distingue, el tono correcto garantiza que toque la fibra sensible de su audiencia.

Ahora que hemos sentado las bases, exploremos algunos tonos diferentes en la escritura.

10 tipos de tono en la escritura

Comprender los diferentes tonos de la escritura es como abrir una caja de lápices de colores. Cada color o tono le da a tu contenido un matiz único, haciéndolo más cautivador y atractivo.

Así pues, exploremos estos colores, o mejor dicho, tonos, empezando por el “tono formal”.

Solicitud formal

El ‘Solicitud formal‘ es como el evento de etiqueta de los estilos de escritura. Es elegante, formal y utiliza el lenguaje en su forma más pulida y profesional. Este tono se caracteriza por oraciones completas, palabras precisas y una estructura clara. Evita las contracciones (he’ll, she’ll, etc.) y las expresiones coloquiales (wanna, gonna, etc.) y mantiene un cierto nivel de distanciamiento.

Si bien puede que no sea el estilo más emotivo o personal, es mejor cuando la autoridad, el respeto y la credibilidad son primordiales. Las empresas suelen emplear este tono en los sectores legal, financiero o corporativo, donde el profesionalismo y la autoridad son clave.

Deloitte, una firma de consultoría profesional, utiliza un tono formal en sus comunicaciones. Su lenguaje es serio, objetivo e impersonal, lo que refleja el carácter profesional de su trabajo.

Sin embargo, el tono formal no es lo único que se puede usar. A veces, un tono más relajado puede ser la orden del día, lo que nos lleva al “tono informal”.

Tono informal

Ahora bien, si el tono formal es el del esmoquin en el mundo de la escritura, el “tono informal” es como tu par de jeans favorito: relajado, cómodo y perfecto para la mayoría de las ocasiones informales. Está lleno de contracciones, lenguaje coloquial y, a veces, incluso jerga o dialectos regionales.

El tono informal invita a los lectores a entrar, los hace sentir a gusto y permite una conexión más personal. Es como si la marca estuviera sentada frente a ti en una cafetería, charlando mientras tomas una taza de café.

A menudo encontrarás este tono en publicaciones de blogs, contenido de redes sociales o cualquier pieza de contenido cuyo objetivo sea conectar con la audiencia a nivel personal.

¿Has oído hablar de?Roxy, una marca de estilo de vida para mujeres especializada en ropa deportiva, especialmente deportes acuáticos como natación y surf.

Utilizan un tono informal en su tienda online y en el contenido de sus redes sociales, estableciendo conexiones personales diarias.

Y tu compañero de fin de semana favorito,Netflix, es conocido por ser ingenioso e incluir referencias a la cultura pop en sus comunicaciones.

Un tono informal es ideal para un enfoque relajado y personal, pero a veces debes ir más allá y persuadir al lector.

Tono persuasivo

Como sugiere el nombre, este tono tiene como objetivo convencer al lector. Es el vendedor experimentado del mundo de la escritura, capaz de empujar suavemente (o no tan suavemente) al lector hacia un punto de vista o una acción en particular.

El tono persuasivo aprovecha hechos, argumentos lógicos, lenguaje emotivo y una narración convincente para crear un caso sólido.

Sin embargo, no se trata solo de arrojar datos o adjetivos impresionantes al lector, sino de crear una narrativa que haga que tu punto de vista sea irresistible, ya sea que te suscribas a un servicio, compres un producto o apoyes una causa.

Este tono se utiliza ampliamente en presentaciones de ventas B2B, correos electrónicos promocionales, publicidad y artículos de opinión. Es un favorito entre los especialistas en marketing y los vendedores por su capacidad para guiar a las audiencias hacia una acción deseada.

Vamos a verManzana, por ejemplo. La página de ventas del iPhone 14 comienza con la palabra “Maravilloso” y, a medida que te desplazas, enumera los beneficios.

Muestra las características únicas del dispositivo y explica por qué es un artículo imprescindible. Mediante una combinación de lenguaje aspiracional, beneficios claros y una narrativa inteligente, convencen a los consumidores de que tener un iPhone mejora su estilo de vida.

Tono inspirador

Un poco de motivación puede ser de gran ayuda. Y ahí es donde entra en juego nuestro siguiente tono, el “tono inspirador”.

Este es el orador motivacional del mundo de la escritura, con el poder de elevar, alentar y estimular la acción. A menudo se caracteriza por palabras influyentes, imágenes poderosas y el uso ingenioso de narrativas que resuenan en los lectores.

El tono inspirador tiene como objetivo hacer que las personas sientan que pueden lograr sus objetivos, superar los desafíos y desarrollar su potencial. Es optimista, positivo e increíblemente eficaz para provocar una respuesta emocional fuerte.

Este tono se suele encontrar en discursos motivacionales, historias de éxito, citas y contenido que busca impulsar acciones positivas. A las marcas que se preocupan por una causa, como Dove y Nike, les encanta este tono porque puede motivar a las personas a apoyar su causa.

PalomaLa voz de la marca es empoderadora y motivadora porque promueve la idea del amor propio y la positividad corporal. Su lenguaje es amable, compasivo y solidario, lo que ayuda a su audiencia a sentirse más segura y cómoda consigo misma.

Tono conversacional

Imagínate sentarte a charlar con un buen amigo. Eso es exactamente lo que se siente al escribir en un “tono conversacional”. Es informal, atractivo y personal. Este tono rompe las barreras entre el escritor y el lector, creando una sensación de familiaridad y compenetración.

El tono conversacional a menudo utiliza pronombres de primera y segunda persona, preguntas retóricas, contracciones y jerga o lenguaje coloquial.

Encontrarás el tono conversacional en publicaciones de blogs, actualizaciones de redes sociales, boletines informativos por correo electrónico o cualquier pieza de contenido que tenga como objetivo involucrar a la audiencia de una manera relajada y amigable.

Escritura sónica, una herramienta de creación de contenido con inteligencia artificial, es conocida por su tono conversacional. Su contenido, ya sean publicaciones de blog, boletines informativos o incluso el lenguaje de la interfaz de su producto, es amigable, accesible y está salpicado de humor desenfadado, lo que hace que la creación de contenido resulte menos intimidante y más accesible. En estos casos, incluso el diseño del boletín informativo desempeña un papel importante para ayudar a transmitir el mensaje.

Tono humorístico

Dejando de lado la seriedad, el tono humorístico aparece como un soplo de aire fresco. Es el humorista del mundo literario, que aligera el ambiente y hace reír (o al menos sonreír) a la gente.

El humor puede hacer que el contenido sea más agradable, memorable y compartible, lo que puede ser una gran ventaja.

El humor puede adoptar muchas formas en la escritura: una observación ingeniosa, una metáfora divertida, un juego de palabras o incluso un chiste tonto. Pero tenga cuidado, el humor puede ser engañoso y, a menudo, subjetivo. Lo que a una persona le parece gracioso, a otra puede resultarle ofensivo. Por lo tanto, es fundamental conocer a su audiencia y utilizar el humor de forma adecuada.

Las marcas que se destacan por usar un tono humorístico suelen tener una imagen de marca joven, informal o divertida. Este tono se encuentra con frecuencia en publicaciones en redes sociales, artículos de blogs, guiones de videos o contenido donde el humor se alinea con la personalidad de la marca.

Especia vieja, una marca de productos de cuidado masculino, es famosa por su tono humorístico.

De inducir risas, pasemos a un tono que puede inducir una ceja levantada o una sonrisa burlona: el “tono sarcástico”.

Tono sarcástico

El “tono sarcástico”, que viene con un toque picante, es conocido por su ironía y su ingenio mordaz. El sarcasmo es una herramienta poderosa en la caja de herramientas del escritor. Puede agregar un giro inesperado, provocar un pensamiento o incluso provocar una risa. Sin embargo, al igual que el humor, el sarcasmo es subjetivo y, si se usa incorrectamente, puede ser negativo u ofensivo.

El sarcasmo en la escritura suele presentarse como decir una cosa pero implicar lo contrario, generalmente de manera burlona o crítica. Es una herramienta para expresar un punto de vista, criticar o darle un sentido de cinismo mundano a tu contenido.

Sin embargo, el sarcasmo no es para todas las marcas. Es más adecuado para marcas con una personalidad atrevida, franca o poco convencional. Marcas dispuestas a adoptar una postura, ser atrevidas y potencialmente provocar polémica.

Una marca que suele utilizar un tono sarcástico es Cards Against Humanity, un juego de mesa para gente horrible. Sus descripciones de productos, materiales promocionales y preguntas frecuentes son sarcásticos, lo que refleja la personalidad irreverente y descarada de la marca.

Tono descriptivo

Para preparar el terreno para una experiencia de lectura inmersiva, nos encontramos con el “tono descriptivo”. Este tono emplea detalles ricos, imágenes vívidas y lenguaje sensorial para dar vida a las historias y ayudar a los lectores a visualizar el tema en cuestión.

El tono descriptivo es como pintar un cuadro con palabras. Se adentra en los matices, las texturas, los colores y las emociones de una escena o un concepto. No se trata solo de informar al lector, sino de transportarlo a la narración.

El tono descriptivo se utiliza a menudo en contenidos narrativos, descripciones de productos, blogs de viajes o cualquier pieza cuyo objetivo sea evocar imágenes y emociones intensas en la mente del lector. Consulta nuestra guía detallada sobre cómo escribir descripciones de productos.

Airbnb, el mercado en línea de alojamiento, principalmente casas de familia, utiliza un tono descriptivo para dar vida a sus anuncios. Destacan las características únicas, el ambiente y las experiencias locales de cada propiedad, lo que permite a los huéspedes potenciales imaginarse allí.

Tono didáctico

Pasando de la imaginación a la enseñanza, el “tono didáctico” entra en escena como el maestro en la escritura. Este tono es principalmente educativo y tiene como objetivo informar, instruir o incluso educar moralmente al lector. “Didáctico” proviene de la palabra griega “didaktikos”, que significa “apto para enseñar”.

En la escritura, un tono didáctico ofrece instrucciones claras, argumentos lógicos y perspectivas útiles. No se trata de persuadir o entretener al lector, sino de transmitir conocimientos o guiarlo a través de un proceso.

Este tono prevalece en contenidos educativos como guías prácticas, tutoriales, textos académicos o cualquier pieza cuyo objetivo sea proporcionar conocimiento claro, comprensible y valioso al lector.

Un excelente ejemplo de una empresa que utiliza un tono didáctico esAcademia KhanSu misión es brindar educación gratuita de primer nivel a cualquier persona, en cualquier lugar. Su contenido, ya sean videos, artículos o ejercicios, está lleno de un tono didáctico, desglosando temas complejos en partes comprensibles y digeribles.

Tono emocional

Al concluir nuestro recorrido por los diferentes tonos de la escritura, llegamos al “tono emocional”. Este tono invoca sentimientos y establece una conexión de corazón a corazón con el lector. Su objetivo es provocar emociones que van desde la felicidad, el entusiasmo y la inspiración hasta la empatía, la tristeza o la urgencia.

Cuando los lectores sienten, se conectan. Cuando se conectan, se involucran. Y la interacción a menudo conduce a la acción: compartir el contenido, suscribirse a un boletín informativo o incluso comprar un producto.

El tono emocional se utiliza en diversos tipos de contenido: desde historias conmovedoras y discursos motivacionales hasta comunicaciones empáticas con los clientes y llamados urgentes a la acción.

La marca PG ‘Como una niñaLa campaña es un muy buen ejemplo de cómo utilizar un tono emocional con un lenguaje normal.

Después de este recorrido completo por los tonos de escritura, examinemos ahora cómo las marcas pueden realizar la transición entre diferentes tonos para distintos propósitos y contextos.

Transición entre dos tonos de escritura

Las marcas, al igual que las personas, no son monótonas. Se comunican de manera diferente según la situación, la audiencia y la intención, tal como lo hacemos en nuestras interacciones cotidianas.

Las marcas exitosas saben cómo cambiar de tono de voz manteniendo al mismo tiempo su personalidad de marca única.

¿Pero cómo lo hacen?

Vamos a verManzanaPor ejemplo, la voz de la marca Apple es innovadora, sencilla y centrada en el ser humano. Sin embargo, el tono de los lanzamientos de sus productos es inspirador y se centra en el entusiasmo y las posibilidades.

Compare esto con la comunicación de atención al cliente, donde adoptan un tono más útil, tranquilizador y empático sin perder de vista la voz principal de su marca.

Coca-colaes otro maestro de las transiciones de tono. Conocida por su voz de marca alegre, optimista e inclusiva, las campañas publicitarias de Coca-Cola a menudo adoptan un tono inspirador y emotivo para conectar con su audiencia.

Sin embargo, en sus informes de sostenibilidad y comunicación corporativa cambian a un tono más serio, informativo y comprometido.

Estos ejemplos muestran cómo las marcas pueden realizar transiciones entre diferentes tonos de manera efectiva, dependiendo del contexto.

A continuación, analicemos cómo la función Voz de marca de Writesonic ayuda a mantener una voz y un tono de marca consistentes.

¿Cómo mantener un tono consistente con la función Brand Voice de Writesonic?

Mantener un tono coherente que refleje la voz de su marca puede ser un desafío, especialmente cuando varias personas crean contenido para su marca. Ahí es dondeLa voz de la marca WritesonicLa característica entra en juego.

Esta función impulsada por IA analiza su contenido existente y aprende la voz única de su marca. Luego, utiliza este conocimiento para garantizar que todo el contenido futuro generado por IA se alinee con su tono y voz establecidos, lo que garantiza la coherencia en todas las plataformas y medios.

A continuación te indicamos cómo puedes utilizar la función Voz de marca de Writesonic:

Paso 1:Inicie sesión en su cuenta de Writesonic. Si no tiene una, puede registrarse en tan solo unos minutos.

Paso 2:Ahora elige ‘Voz de la marca‘ opción.

Paso 3:Haga clic en el botón “Comenzar”.

Paso 4:Aparecerá una ventana emergente titulada “Añadir voz de marca”. Puedes añadir un enlace, insertar texto o cargar un archivo para que la IA analice la voz de tu marca. Elige la opción que más te convenga.

Paso 5:Después de agregar enlaces, insertar texto de marca o cargar archivos, haga clic en “Analizar”.

Paso 6:Ponle un nombre a tu voz única y haz clic en “Crear voz”.

Paso 7:¡Eso es todo! La voz de tu marca ya está guardada en el sistema. La próxima vez que crees contenido con Writesonic, la IA alineará automáticamente el tono del contenido con la voz única de tu marca.

Al utilizar esta función, puede garantizar que la voz de su marca se mantenga coherente, mejorando el reconocimiento de marca y la confianza entre su audiencia.

También puede inculcar la voz de su marca en las conversaciones con sus clientes creando un chatbot personalizado utilizando el generador de chatbot impulsado por IA, Botsonic.

Uniendo los puntos: conclusiones sobre el tono

El tono y la voz son elementos cruciales en la creación de contenido para una comunicación de marca exitosa. Cada tono en la escritura, desde el formal hasta el emotivo, tiene su encanto único y su contexto de uso. Ya sea para transmitir profesionalismo o generar risas, el tono correcto puede crear el ambiente perfecto para su audiencia.

Sin embargo, navegar entre tonos y garantizar la coherencia no siempre es fácil. Es como hacer malabarismos con varias pelotas, cada una de las cuales representa un tono diferente, mientras se mantiene la vista puesta en la pelota que representa la voz de la marca.

Pero con herramientas como Writesonic, este equilibrio se vuelve mucho más fácil. La función “Voz de marca” te ayuda a establecer, mantener y proyectar de manera consistente la voz de tu marca en todo el contenido.

Desde blogs hasta publicaciones en redes sociales, puedes asegurarte de que tu tono resuene con la personalidad de tu marca, independientemente del contexto. El tono más eficaz es el que refleja verdaderamente tu marca y conecta con tu audiencia.

¡Pruebe la función de voz de marca Writesonic hoy mismo!

¿Te gusta lo que lees? Comparte con un amigo Aishwarya Gindham Redactora de contenido en WriteSonic a quien le encanta escribir contenido extenso con detalles y ejemplos. Su objetivo es ayudar al lector a encontrar una solución a su problema.