Las primeras impresiones importantes…

Suena un cliché, pero ¿no es esa la verdad?

Especialmente cuando se trata de la experiencia y el compromiso del cliente, una buena primera interacción garantiza que su cliente potencial se convierta y permanezca con usted por más tiempo.

Pero, ¿cómo crear experiencias tan memorables? En realidad, es bastante sencillo… deja que algunos chatbots te ayuden…

En un mundo de espera con música de espera interminable, brinde a sus visitantes una experiencia de chat inmediata y precisa cuando visiten su plataforma en línea integrando chatbots de IA inteligentes.

Pero como los chatbots vienen en diversas formas, ¿cómo decidir cuál es el adecuado para su negocio?

Continúe leyendo para presenciar el enfrentamiento definitivo entrelos chatbots tradicionales, los chatbots de IA y los chatbots de IA personalizados entrenados por ChatGPT.

¿Qué son los chatbots tradicionales?

Los chatbots basados ​​en reglas, a menudo denominados chatbots tradicionales, son un retroceso al pasado y sentaron las bases para los primeros días de las interacciones con chatbots.

Estos simples chatterboxes están diseñados para seguir reglas preestablecidas e interactuar con los usuarios adhiriéndose a un guión predeterminado.

A diferencia de sus contrapartes avanzadas, su comprensión del lenguaje natural es limitada, lo que restringe su funcionalidad a tareas específicas.

¿Cómo funcionan los chatbots tradicionales?

Los chatbots convencionales, o chatbots basados ​​en reglas, funcionan siguiendo un conjunto predeterminado de pautas y respuestas. Estos chatbots emplean un marco de árbol de decisiones o un sistema similar a un diagrama para dirigir las interacciones de los usuarios.

Cuando un usuario envía una pregunta o un mensaje, el chatbot examina su repositorio de reglas para identificar la respuesta más adecuada.

En términos simples, los chatbots basados ​​en reglas utilizan el reconocimiento de patrones para identificar palabras clave o frases en las entradas del usuario. Al encontrar una coincidencia, el chatbot ofrece una respuesta predefinida vinculada a esa palabra clave o frase.

En algunos casos, el chatbot puede solicitar información adicional o seguir una ruta de conversación predefinida para recopilar los detalles necesarios antes de ofrecer una respuesta.

Ventajas de los chatbots basadas en reglas

Los chatbots basados ​​en reglas existen desde hace bastante tiempo y, a pesar de los diversos avances tecnológicos, siguen siendo populares en diversas aplicaciones. Estas son sus principales ventajas:

1. Diseño sencillo:Fáciles de desarrollar y mantener, funcionan según reglas predeterminadas y árboles de decisiones.
2. Control total:las empresas pueden garantizar información consistente y precisa, eliminando preocupaciones sobre respuestas inesperadas o inapropiadas.
3. Rendimiento constante:ofrecen respuestas confiables y precisas dentro de sus parámetros definidos.
4. Desarrollo rentable:ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de chatbot económica.
5. Integración perfecta:se conecta sin esfuerzo con los sistemas comerciales existentes, optimizando los procesos de servicio al cliente.
6. Garantía de privacidad y seguridad:una menor dependencia de grandes conjuntos de datos y fuentes de datos externas garantiza la seguridad de los datos.

Desventajas de los chatbots basados ​​en reglas

Si bien numerosas empresas han utilizado ampliamente los chatbots basados ​​en reglas, es esencial reconocer sus deficiencias y desafíos.

En comparación con los chatbots de IA preferidos, como ChatGPT, los chatbots basados ​​en reglas podrían no funcionar tan bien en ciertos aspectos. Examinamos las desventajas de los chatbots basados ​​en reglas y analizamos por qué las empresas podrían pensar en cambiar a soluciones impulsadas por IA.

1. Flexibilidad limitada:tienen dificultades para comprender las entradas del usuario fuera de sus parámetros programados, lo que genera una experiencia de usuario negativa.
2. Conversaciones complejas:Manejar diálogos intrincados o de múltiples capas es difícil, ya menudo da como resultado respuestas irrelevantes o incompletas.
3. Falta de personalización:No pueden ofrecer interacciones específicas para el usuario, lo que hace que las conversaciones parezcan impersonales.
4. Actualizaciones que consumen mucho tiempo:el mantenimiento y las actualizaciones continuas consumen tiempo y recursos, lo que afecta su eficacia.
5. Incapacidad de aprender:a diferencia de los chatbots impulsados ​​por IA, no pueden aprender de las interacciones de los usuarios y mejorar sus respuestas.

Ejemplos de chatbots basados ​​en reglas: cómo las marcas aprovechan el poder de los chatbots basados ​​en reglas

Los chatbots basados ​​en reglas han allanado el camino para la interacción creativa con los clientes en diversas industrias. Exploremos algunos ejemplos inspiradores del mundo real de marcas que emplean chatbots basados ​​en reglas con éxito.

El encargado de tomar pedidos digitales de Domino’s Pizza, Dom

En 2014, Domino’s Pizza desarrolló un chatbot basado en reglas para simplificar los pedidos de pizza y mejorar la calidad del servicio al cliente. Este chatbot, llamado “Dom”, agiliza el proceso de pedido y el seguimiento de la entrega, y ofrece respuestas a preguntas frecuentes, lo que demuestra cómo los chatbots basados ​​en reglas pueden gestionar tareas de manera eficiente y ofrecer una experiencia fluida al cliente.

ChatBotlr de Marriott: el servicio virtual

Marriott International diseñó ChatBotlr, un chatbot basado en reglas que actúa como un servicio de hotel virtual. Accesible a través de Facebook Messenger, Slack y WeChat, ChatBotlr ayuda a los huéspedes con las reservas de habitaciones, recomendaciones locales y consultas sobre los servicios del hotel. Este chatbot encarna el poderoso impacto de las soluciones basadas en reglas en el sector hotelero.

Asistente de reservas de Sephora: gurú de las citas de belleza

El gigante de la cosmética Sephora ha creado el Reservation Assistant, un chatbot basado en reglas que simplifica las reservas de citas en tienda. Este gurú de la belleza digital guía a los usuarios a través del proceso de reserva mediante la recopilación de información sobre la ubicación, los servicios y los horarios de las citas. El Asistente de Reservas destaca la eficacia de los chatbots basados ​​en reglas para agilizar las reservas y mejorar la comodidad del cliente.

EMMA – Bot gubernamental para el Departamento de Seguridad Nacional

El Departamento de Seguridad Nacional utiliza un chatbot llamado EMMA para responder preguntas relacionadas con los distintos servicios del departamento. Sorprendentemente, EMMA puede funcionar de manera eficaz en inglés y español, y se estima que gestiona aproximadamente un millón de interacciones por mes.

¿Qué son los chatbots de IA?

Imagínese conversar con un programa de computadora que pudiera entender y responder como un humano: ¡eso es exactamente lo que es un chatbot de IA!

Estas ingeniosas herramientas utilizan procesamiento del lenguaje natural (PLN) y algoritmos de aprendizaje automático para dominar el arte de la conversación, redefiniendo cómo interactúan las empresas y las personas.

Los chatbots de IA se destacan por interactuar con los usuarios a través de interfaces de texto o voz, como aplicaciones de mensajería o asistentes virtuales, asumiendo fácilmente funciones de atención al cliente, ventas, marketing e incluso entretenimiento.

Lo que los distingue de sus contrapartes tradicionales basadas en reglas es su generación de respuestas dinámicas basadas en el contexto y las sutilezas conversacionales.

¿Cómo funcionan los chatbots de IA?

Los chatbots de IA están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes al brindar respuestas instantáneas, precisas y personalizadas a las consultas de los usuarios. Pero, ¿cómo funcionan realmente estos chatbots de IA detrás de escena?

Los chatbots de IA utilizan el procesamiento del lenguaje natural (PLN), que les permite comprender e interpretar el lenguaje humano de manera significativa y sensible al contexto. Utilizan el aprendizaje automático para analizar grandes cantidades de datos, identificar patrones y refinar sus respuestas en función de las interacciones de los usuarios.

Los chatbots de IA determinan la intención del usuario y extraen información relevante (por ejemplo, fechas o nombres de productos) de su consulta para brindar respuestas precisas. Emplee algoritmos avanzados y bases de datos de conocimiento para seleccionar plantillas de respuesta adecuadas o generar respuestas únicas según el contexto.

Los chatbots impulsados ​​por IA pueden conectarse a plataformas externas como CRM o sistemas de comercio electrónico de usuario para ofrecer información personalizada accediendo a puntos de datos específicos del.

Lee
nuestro blog para saber más sobre cómo funciona ChatGPT.

Ventajas de los chatbots de IA

Al dominar el lenguaje natural e imitar conversaciones similares a las humanas, los chatbots de IA están transformando el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Exploramos algunos de los principales beneficios de adoptar chatbots de IA:

1. Mayor eficiencia: los chatbots de IA realizan múltiples tareas, manejan múltiples aplicaciones y automatizan tareas repetitivas, ahorrando tiempo y optimizando recursos.
2. Personalización: Utilizan datos de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas, fomentando la fidelidad a la marca.
3. Análisis de datos: los chatbots de IA recopilan información de los clientes, lo que ayuda a las empresas a ajustar estrategias e identificar oportunidades.
4. Comunicación multilingüe: Ayudan a comprender y responder en varios idiomas, involucrando a diversos clientes de manera efectiva.
5. Fácil integración: los chatbots de IA se combinan perfectamente con las aplicaciones y sistemas existentes para brindar una solución fácil de usar.

Desventajas de los chatbots de IA: una mirada a la realidad

Los chatbots de IA han demostrado sin duda un gran potencial y su adopción por parte de las empresas está en aumento. Sin embargo, es fundamental conocer sus limitaciones para tomar decisiones bien informadas para su organización. A continuación, se indican algunas:

1. Respuestas inexactas: los chatbots impulsados ​​por IA a veces pueden malinterpretar las consultas de los usuarios o proporcionar información incorrecta debido a algoritmos imperfectos, lo que provoca frustración en los usuarios.
2. Sin inteligencia emocional: los chatbots de IA carecen de una comprensión emocional genuina, lo que dificulta el apoyo personalizado y compasivo.
3. Desafíos en materia de privacidad y seguridad de datos: Su formación plantea preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios y el cumplimiento de las normas de protección de datos.
4. Desarrollo que requiere muchos recursos:Crear un chatbot de IA eficaz requiere mucho tiempo y recursos para capacitación y mantenimiento continuo.
5. Posibles sesgos y discriminación: los chatbots de IA pueden reflejar sesgos de los conjuntos de datos, lo que da lugar a interacciones sesgadas o discriminatorias.

Chatbots tradicionales vs Chatbots de IA

Al navegar en el mundo de los chatbots, uno debe distinguir entre los chatbots tradicionales y sus contrapartes más avanzadas impulsadas por IA para tomar decisiones informadas para la integración comercial.

Aquí hay una breve comparación entre los chatbots tradicionales y los chatbots de IA.

Comprender la entrada del usuario: los chatbots tradicionales se basan en palabras claves específicas y respuestas preestablecidas, mientras que los chatbots de IA aprovechan el poder del procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para crear respuestas similares a las humanas.

Adaptabilidad: los chatbots tradicionales están restringidos por sus limitaciones predefinidas, mientras que los chatbots de IA aprenden de las interacciones del usuario y se adaptan, brindando respuestas personalizadas a lo largo del tiempo.

Flujode conversación: los chatbots tradicionales siguen un diálogo fijo y lineal, mientras que los chatbots de IA participan en interacciones dinámicas, fluidas y atractivas con los usuarios.

Manejo de consultas complejas: los chatbots tradicionales tienen dificultades para responder a consultas complejas o vagas, pero los chatbots de IA están a la altura del desafío y ofrecen una experiencia de usuario mejorada.

Personalización: Los chatbots tradicionales dan respuestas genéricas que pueden dejar a los usuarios fríos, mientras que los chatbots de IA personalizan sus respuestas para cada usuario, proporcionando una conexión cálida y personalizada.

Evolucionando con el tiempo: los chatbots tradicionales dependen de actualizaciones manuales para realizar mejoras, mientras que los chatbots de IA absorben lecciones de las interacciones de los usuarios, refinando su desempeño y volviéndose más efectivos.

Explora diferentes tipos de chatbots y ve cuál es mejor para tu negocio.

Ejemplos de chatbots de IA: casos de éxito innovadores de marcas que implementan chatbots de IA

Ahora que entendemos claramente el concepto de chatbots de IA, ¿qué tal si examinamos algunos ejemplos innovadores de marcas que han integrado satisfactoriamente chatbots de IA en sus operaciones?

El experto en belleza de Sephora

Sephora, la importante cadena de belleza, desarrolló su chatbot de Facebook Messenger para ofrecer sugerencias personalizadas de productos de belleza. A través de una serie de preguntas sobre las preferencias y requisitos de los clientes, el chatbot ofrece recomendaciones personalizadas de maquillaje y cuidado de la piel, lo que permite una experiencia de compra más personalizada y una mayor interacción con el cliente.

Compañera de banca virtual de Bank of America: Erica

La asistente virtual de Bank of America, Erica, está diseñada para ayudar a los clientes con diversas tareas bancarias. Erica ofrece información sobre saldos de cuentas, gestiona transferencias, paga facturas y comparte información financiera. Al utilizar chatbots de IA como Erica, los bancos brindan asistencia las 24 horas y un servicio al cliente más eficiente.

El apoyo de KLM al más alto nivel: BlueBot

KLM Royal Dutch Airlines utiliza su chatbot de inteligencia artificial, BlueBot (BB), para guiar a los clientes en la reserva de vuelos, la gestión de reservas y consultas generales. BB ofrece información en tiempo real y responde a preguntas sobre vuelos específicos, restricciones de equipaje y otra información de viaje. Las aerolíneas como KLM están mejorando las experiencias de los clientes y simplificando los procesos de reserva con la tecnología de chatbot.

Asesor de estilo virtual de HM

HM, el minorista de moda global, utiliza un chatbot de IA en la plataforma de mensajería Kik para ofrecer consejos de estilo personalizados. El chatbot recopila las preferencias de moda de los usuarios y elabora sugerencias de atuendos adaptados a sus gustos. Este enfoque innovador mejora la interacción con los clientes de HM y ofrece una experiencia de compra más personalizada.

¿Qué son los chatbots de IA personalizados entrenados por ChatGPT?

Los chatbots de IA personalizados entrenados por ChatGPT representan un desarrollo de vanguardia en la tecnología de chatbot, que emplea procesamiento de lenguaje natural (PLN) y aprendizaje profundo para brindar interacciones altamente conversacionales y personalizadas.

Estos chatbots impulsados ​​por IA se diferencian de los tradicionales en que generan respuestas precisas y sensibles al contexto basado en la entrada del usuario en lugar de dependiente de respuestas predefinidas.

Desarrollados sobre el modelo ChatGPT de OpenAI, estos chatbots personalizados se destacan por comprender y responder a la información del usuario de una manera que parece más natural y atractiva.

Se pueden adaptar a fines comerciales específicos utilizando datos relevantes de la industria e integrándolos con varios sistemas comerciales. Esto les permite automatizar tareas como atención al cliente, ventas y marketing, al mismo tiempo que brindan respuestas personalizadas y precisas. Obtenga más información sobre cómo usar chatbots en marketing.

¿Cómo funcionan los chatbots entrenados por ChatGPT?

Los chatbots entrenados por ChatGPT ofrecen experiencias de conversación atractivas y naturales al aprovechar técnicas de aprendizaje automático de vanguardia.

Los chatbots ChatGPT, que funcionan con el modelo Generative Pre-trained Transformer (GPT), están diseñados para comprender y responder al lenguaje natural. Se someten a un entrenamiento exhaustivo utilizando grandes conjuntos de datos, lo que les permite generar respuestas significativas basadas en el contexto de una conversación.

El procesamiento del lenguaje natural (PLN) desempeña un papel fundamental en los chatbots de ChatGPT, ya que les permite analizar el lenguaje humano, extraer significados y brindar respuestas contextualmente relevantes. Los algoritmos de aprendizaje automático mejoran aún más su rendimiento, lo que les permite adaptarse y mejorar con el tiempo.

En resumen, los chatbots entrenados con ChatGPT combinan modelos GPT, PNL y aprendizaje automático para ofrecer una experiencia conversacional interactiva y natural que supera a los chatbots tradicionales.

Obtenga más información sobre la IA conversacional y explore las 5 mejores herramientas de comercio conversacional que pueden ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente.

Ventajas de los chatbots entrenados por ChatGPT

Los chatbots entrenados por ChatGPT brindan numerosos beneficios que mejoran el servicio al cliente y la experiencia del usuario, revolucionando la forma en que las empresas y los clientes interactúan con la tecnología. Hemos enumerado algunos de ellos:

1. Mejor servicio al cliente:Al comprender las entradas de los usuarios y generar respuestas relevantes, los chatbots de ChatGPT ofrecen una experiencia de atención al cliente más eficiente y personalizada.
2. Personalización mejorada:Se adaptan a cada usuario, ofreciendo respuestas personalizadas que crean una experiencia única y atractiva.
3. Ahorro de costes:La automatización de las tareas de atención al cliente con los chatbots de ChatGPT reduce los costos laborales y mejora la eficiencia, lo que permite al personal centrarse en cuestiones complejas.
4. Integración perfecta:Estos chatbots se pueden integrar en varios canales, ofreciendo una experiencia consistente para los clientes en múltiples plataformas.
5. Conversaciones simultáneas:Los chatbots de ChatGPT pueden gestionar múltiples interacciones con clientes a la vez, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacción.
6. Interacción similar a la humana:Al generar conversaciones naturales, los chatbots de ChatGPT hacen que las interacciones con la tecnología sean más agradables y atractivas.

Obtenga más información sobre los problemas que resuelve el chatbot con inteligencia artificial.

Desventajas de los chatbots entrenados con ChatGPT: la otra cara de la moneda de ChatGPT

A pesar del revuelo que rodea a los chatbots de ChatGPT, es fundamental reconocer sus limitaciones antes de sumarse a la tendencia. Veámoslas en detalle:

1. Luchando con un tema complejo o de nichos:Los chatbots de ChatGPT pueden fallar al abordar temas complejos o específicos de la industria, lo que limita su aplicabilidad en escenarios donde se requiere conocimiento preciso y de nivel experto.
2. Susceptibilidad a la desinformación:Si bien los chatbots de ChatGPT pueden generar respuestas basadas en el contexto, ocasionalmente brindan información engañosa o inexacta, lo que plantea problemas para las empresas que necesitan respuestas confiables.
3. Sensibilidad a las señales sutiles del lenguaje:Los chatbots de ChatGPT pueden pasar por alto matices como el sarcasmo, el humor o pistas culturales, lo que genera interpretaciones erróneas o respuestas inapropiadas.

Chatbots de IA vs. chatbots entrenados con ChatGPT

Ahora, veamos una breve comparación entre los chatbots de IA y los chatbots de IA personalizados basados ​​en ChatGPT:

Enfoque específico versus debates de amplio alcance

Los chatbots de IA se crean para brindar servicios a una empresa en particular, automatizando funciones y manejando consultas de clientes específicas de esa empresa. Los chatbots basados ​​en ChatGPT están diseñados para conversaciones amplias que abarcan una amplia gama de temas y no están personalizados para una empresa en particular.

Entorno regulado vs. conversaciones sin restricciones:

Los chatbots de IA están completamente gestionados por la empresa con respuestas predeterminadas, flujos de conversación e integraciones. Los chatbots basados ​​en ChatGPT son capaces de generar respuestas basadas en el contexto, pero sin control total sobre la dirección de la conversación.

Personalizado para empresas frente a base de datos extensa:

Los chatbots de IA se desarrollan y se entrenan con un conjunto de datos más pequeño y específico que es pertinente para la empresa y su clientela. Los chatbots basados ​​en ChatGPT se entrenan con un conjunto de datos masivo que contiene miles de millones de registros y tiene la capacidad de buscar información en la web.

Personalización y conexiones de ventas:

Los chatbots de IA ofrecen sugerencias personalizadas, dirigen a los clientes hacia ofertas y se integran con las rutas de conversión de ventas. Los chatbots basados ​​en ChatGPT se concentran en generar texto y conversaciones universales, no están diseñados para guiar a los usuarios hacia acciones u ofertas específicas.

Ahora, pasemos a una diferenciación detallada entre los chatbots tradicionales y los chatbots entrenados por ChatGPT…

Chatbots tradicionales vs. Chatbots entrenados por ChatGPT

Los chatbots basados ​​en reglas son más adecuados para tareas específicas y controladas con menores costos y demandas de recursos. Los chatbots basados ​​en ChatGPT se destacan por ofrecer interacciones más sensibles al contexto, naturales y personalizadas. A continuación, se muestra esta comparación en detalle:

Interpretación de la entrada del usuario

Los chatbots convencionales dependen de respuestas preestablecidas e identifican palabras clave para generar respuestas adecuadas. Los chatbots impulsados ​​por ChatGPT emplean el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para comprender el contexto y los aspectos sutiles de la entrada de un usuario.

Respuestas adaptativas

Los chatbots convencionales ofrecen un margen limitado en cuanto a flexibilidad de respuesta; sus respuestas se limitan a lo que ya está programado. Los chatbots basados ​​en ChatGPT crean respuestas según el contexto de la conversación, lo que permite intercambios más naturales y similares a los humanos.

Habilidades de aprendizaje

Los chatbots convencionales no suelen adaptarse a las sugerencias de los usuarios ni perfeccionan sus respuestas con el tiempo. Los chatbots basados ​​en ChatGPT utilizan algoritmos de aprendizaje automático para aprovechar las interacciones de los usuarios y mejorar sus respuestas.

Personalización

Los chatbots convencionales ofrecen una personalización limitada en sus respuestas, y suelen parecer genéricos y sin un toque personal. Los chatbots basados ​​en ChatGPT ofrecen experiencias más personalizadas e individualizadas, teniendo en cuenta la situación y las preferencias del usuario.

Ejemplos de chatbots de IA personalizados entrenados con ChatGPT

Los avances en la tecnología ChatGPT han llevado a numerosas empresas a adoptar chatbots impulsados ​​por IA para mejorar el servicio al cliente, el marketing y las ventas.

1. Minorista de comercio electrónico de moda: asistencia de compra personalizada

Una empresa de comercio electrónico de moda puede utilizar un chatbot de IA con tecnología ChatGPT para ofrecer experiencias de compra personalizadas. El chatbot comprende las preferencias de estilo, los colores y el presupuesto de los clientes y, luego, recomienda productos en función de ello. Esta personalización ahorra tiempo y aumenta la satisfacción del cliente.

2.Empresa de soporte técnico: solución eficiente de problemas

Una empresa de soporte técnico puede integrar un chatbot de IA entrenado con ChatGPT para brindar soporte al cliente. El chatbot puede ayudar a los usuarios a solucionar problemas técnicos según el contexto, brindando soluciones precisas. Este enfoque reduce los tiempos de espera y mejora la satisfacción del cliente.

3.Empresa de servicios financieros: asesoramiento financiero basado en inteligencia artificial

Una empresa de servicios financieros podría implementar un chatbot entrenado con ChatGPT como asesor financiero de IA. El chatbot evaluará los objetivos financieros, la tolerancia al riesgo y las preferencias de inversión de los clientes, y luego brindará asesoramiento personalizado sobre planificación financiera. Esta orientación personalizada mejorará la toma de decisiones y fomentará la confianza.

4.Agencia de Viajes – Organización de Viajes Personalizados

Una agencia de viajes puede emplear un chatbot con tecnología ChatGPT para ayudar a los clientes a planificar sus vacaciones. Este chatbot recopilará sus preferencias de viaje, presupuesto y destinos deseados, y podrá crear un itinerario único para cada cliente.

Chatbots tradicionales vs chatbots de IA vs chatbots entrenados por ChatGPT: ¿Qué chatbot es mejor para tu negocio?

De la comparación anterior, ¿no queda claro que los chatbots de IA impulsados ​​por ChatGPT son los verdaderos ganadores aquí?

Ahora la pregunta es, en este vasto mar de chatbots entrenados con ChatGPT, ¿cuál elegir? Bueno, tenemos una solución para usted.

Conozca a Botsonic…

Botsonic: un generador de chatbots de IA personalizado y sin código para sitios web

El innovador constructor de chatbots de IA sin código,Botsónico, desarrollado por Writesonic, ¡está revolucionando el ámbito de la interacción y la participación del cliente!

Ahora es posible generar rápidamente conversaciones de IA interactivas y altamente inteligentes para los usuarios de su sitio web sin necesidad de conocimientos de codificación.

Este chatbot de vanguardia, similar a ChatGPT, permite a las personas aprovechar las capacidades de GPT-4 y el procesamiento del lenguaje natural para desarrollar chatbots de IA personalizados adecuados para una amplia gama de aplicaciones, todo sin ningún conocimiento técnico.

En pocas palabras, CUALQUIERA puede crear un chatbot de IA para incorporarlo a su sitio web utilizando solo código integrable. ¡Entrenar chatgpt con tus propios datos nunca ha sido tan fácil!

Esto es todo lo que Botsonic tiene para ofrecer:

Entrene ChatGPT con datos personalizados

Botsonic comprende y retiene los datos que usted proporciona de manera exhaustiva, lo que le permite ayudar a sus clientes a abordar sus inquietudes con el enfoque más humano.

Para entrenar ChatGPT con sus datos, puede ingresar su información en Botsonic utilizando dos métodos distintos:

Documentos

Sube tus propios datos a Botsonic, como las pautas de tu empresa, procedimientos de reembolso, términos y condiciones, etc., en formatos como PDF, PPT, PPTX, DOC y DOCX para garantizar que la IA esté familiarizada con tu base de conocimientos.

URL

Copia y pega el enlace del sitio web para cargar información relacionada con la empresa. Botsonic extrae la información de la URL y aprende de ella.

Personalízalo según tu marca

Cree una experiencia de marca unificada e inolvidable perfeccionando cada aspecto de su chatbot de IA con Botsonic para que combine con su identidad de marca visual.

Para transformar su chatbot ChatGPT en un representante de marca excepcional y memorable, Botsonic ofrece estas increíbles funciones de personalización:

Ponle nombre a tu chatbot:Puedes darle a tu chatbot de IA el nombre de tu empresa en el campo “Nombre de la empresa” en la sección de personalización.

Elija colores de marca específicos:En la opción de color del chatbot, puedes seleccionar colores específicos de la marca para personalizar Botsonic. Además, también puedes copiar y pegar el código de color.

Crea un eslogan pegadizo:A continuación, puedes escribir un eslogan que llame la atención para tu chatbot y que pueda motivar a los usuarios a realizar acciones (por ejemplo: ¿quieres una charla rápida?).

Añade un mensaje de bienvenida personalizado:Agregue un mensaje de bienvenida amigable para saludar a los visitantes de su sitio web.

Haga alarde de su identidad visual:Cargue el logotipo de la marca y la imagen del chatbot para que se muestren en su widget.

Elige tu icono favorito:Vaya a la opción de estilo de botón y explore los distintos botones disponibles que se adaptan a su sitio web.

Agregar información de contacto:Ingrese su dirección de correo electrónico para que los visitantes puedan comunicarse con usted fácilmente para obtener más ayuda.

Sugerir consultas: Comparta consultas de ejemplo para ayudar mejor a los visitantes de su sitio web. Le recomendamos que muestre las preguntas más frecuentes en esta sección.

Integración con una configuración sencilla y sin código

Establezca sin esfuerzo su propio chatbot de inteligencia artificial ChatGPT con Botsonic, que genera:

1. Un código fácil de integrar: accesible incluso con una prueba gratuita.
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